今年以來，宣威市紀(jì)委監(jiān)委積極創(chuàng)新信訪工作方式方法，著力提升信訪舉報件辦理質(zhì)效。1至11月，共接受信訪舉報781件，其中，本級受理503件，上級轉(zhuǎn)交辦278件。
不斷完善來信、來訪、網(wǎng)絡(luò)舉報、電話舉報、新媒介“五位一體”的信訪舉報受理體系，增強與公安、檢察院、法院、審計等部門的聯(lián)系，健全問題線索移交機制，形成反腐敗工作合力。充分發(fā)揮巡察監(jiān)督、派駐監(jiān)督的“利劍”“探頭”作用，多方位、多渠道收集問題線索，做到來信專人看、來訪專人接、電話專人聽、網(wǎng)絡(luò)和微信舉報專人辦。
把嚴(yán)把實信訪舉報受理第一道“關(guān)口”，依法依規(guī)準(zhǔn)確把握受理范圍，對反映業(yè)務(wù)范圍外問題的，耐心做好解釋疏導(dǎo)工作，對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信訪件，及時分析研判，準(zhǔn)確分類，提出初步辦理意見，經(jīng)呈報審批后交承辦部門辦理。按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”的要求，強化“建賬、對賬、查賬、銷賬、交賬”和受理、辦理、答復(fù)全程痕跡化管理，掌握動態(tài)軌跡。整合審查調(diào)查力量，啟動開展了信訪積案化解攻堅行動，在1個月的時間里辦結(jié)249件信訪件。
加強對掃黑除惡、扶貧領(lǐng)域不正之風(fēng)、“四風(fēng)”等群眾反映熱點問題的監(jiān)督檢查，梳理苗頭性、傾向性問題，作出專題分析，準(zhǔn)確把握信訪舉報態(tài)勢、特點和動向，做到“情況明、數(shù)字準(zhǔn)、責(zé)任清”，對舉報不實的問題及時予以澄清，對查實的違紀(jì)違法舉報案件進(jìn)行嚴(yán)肅追責(zé)。運用網(wǎng)聯(lián)電聯(lián)催辦、無差別抽樣抽查、定期通報等多種方法，強化信訪舉報件受理、處理全過程監(jiān)管，加大信訪件辦理質(zhì)量和結(jié)果的審核力度，對承辦單位及時催辦提醒，對辦理力度不夠、進(jìn)度緩慢的直接約談相關(guān)負(fù)責(zé)人，對責(zé)任不落實、頂著不辦、壓著不查，徇私舞弊、弄虛作假的嚴(yán)肅問責(zé)，確保信訪舉報督辦到位，切實維護(hù)群眾利益。（彭英）