麒麟區紀委監察局運用“專”“快”“嚴”三字訣，不斷加強和規范信訪舉報工作。今年以來，全區共受理群眾來信來訪電話舉報等共計108件（次），比去年同期同比下降15.6%，其中業務范圍內59件，占54.6%，業務外49件，占45.4％；來信51件，占47.2%，來訪34件，占31.5%，來電21件，占19.4％；網絡舉報2件，占1.9%。
“?！弊謴娛芾怼?/strong>由信訪室指定專人在每個工作日接待來電、來訪人員，同時要求每日下班前需及時登錄網上舉報信箱和麒麟區紀檢監察網受理登記網絡舉報信息，強化信訪舉報尤其是實名舉報的保密性。對業務范圍內的問題，按照程序及時受理呈批；對業務范圍外問題，依據有關政策法規予以回復，引導舉報人向有關部門反映。對線索清晰的實名舉報，加強與舉報人的聯系溝通，進一步收集線索和證據，提高受理質量。
“快”字突辦理。對線索較具體、案情單一、易查易結的信訪舉報問題，第一時間呈分管領導批閱，堅持快查快辦、限時辦結；對苗頭性、傾向性的問題，迅速函詢約談、打招呼提提醒；對實名舉報問題，實行“不下轉”和優先辦理；對上級轉交的舉報件，認真辦理，按時報結。對轉交下級的，要求及時調查核實，限時辦結并反饋。同時，不斷健全完善舉報線索的轉辦交辦、督辦催辦、查辦結案、反饋回復、立卷歸檔等規章制度。
“嚴”字實管理。建立并完善自身信息化信訪舉報管理臺賬，實行專人專號登陸，信訪問題線索的收集、登記、分流、辦理情況跟蹤、歸檔銷號等工作全程專人負責，信訪工作人員與委局保密委員會簽訂保密責任書，嚴格執行保密和回避相關規定，嚴防線索流失和泄露，同時強化責任與監督檢查，堅決打擊和懲處泄露問題線索或不正確履行職責的行為。