“我原以為辦營業執照和食品備案要跑好幾趟，沒想到一次提交資料就全辦好，太方便了！”近日，在臨滄市耿馬縣政務服務大廳，面對前來走訪的紀檢監察干部，剛完成便利店注冊登記的趙先生高興地表示。
趙先生這份“一次辦成”的獲得感，正是該市以“小窗口”推動作風“大轉變”的生動寫照。
一扇服務窗口，折射的是作風，溫暖的是民心。近年來，臨滄市各級紀檢監察機關堅持以“小切口”精準發力，將監督“探頭”對準政務服務一線，通過解決一個個具體問題，推動窗口單位作風提質，讓企業和群眾的獲得感持續增強。
“餐館營業執照怎么辦理？需要哪些材料？”“您對剛才辦理的業務滿意嗎？窗口人員的工作態度如何……”臨翔區紀委監委變“被動接訪”為“主動尋訪”，組織紀檢監察干部以普通群眾身份開展“體驗式”監督，圍繞開辦企業、醫療、社保等事項咨詢辦理，并收集群眾意見，精準捕捉服務堵點。
針對監督中發現的普遍性、典型性問題，該市各紀檢監察機關通過問題交辦、督辦提醒、紀檢監察建議書等方式，督促職能部門切實扛起主體責任，限期整改落實。
作風建設的成效，最終要體現在解決群眾實際問題上。該市聚焦“關鍵少數”“關鍵領域”和“關鍵環節”，織密織牢監督網絡，推動干部隊伍素質提升、作風切實轉變。
鳳慶縣紀委監委聚焦“辦證難”問題，選派作風護航員進駐規上企業，開展駐點服務，建立“紀企直通”機制，確保能夠實時收集企業的各類訴求。雙江縣紀委監委聯動縣水務局、勐庫鎮黨委等相關部門多次會商研判，群策群力探討自來水供水管道延伸項目，推動解決困擾勐庫華僑社區老百姓的“吃水難”問題……一系列靶向精準的監督舉措、務實有力的整改行動，讓群眾真切感受到作風建設帶來的民生溫度與治理效能。
“小窗口連著大民生，小切口可以推動大改革。”市紀委監委相關負責人表示，將持續緊盯企業關心、群眾關切的民生領域作風問題，把監督觸角延伸到服務一線，以常態化、精準化監督執紀，推動各級各部門把群眾“訴求清單”轉化為“履職清單”，讓清新務實的新風正氣持續充盈、常吹常新。（黃小三 || 責任編輯 王文錦）