“多虧了‘局長坐診接訴’這個機(jī)制！”云南楚雄啤酒有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人夏先生對前來走訪的南華縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員感慨道，“我們在政務(wù)服務(wù)中心‘掛號’后，天然氣管網(wǎng)不到三個月就通到了園區(qū)，解決了我們生產(chǎn)的燃眉之急。”
政策落實(shí)是否暢通，直接關(guān)系企業(yè)的發(fā)展。縣紀(jì)委監(jiān)委將監(jiān)督“探頭”精準(zhǔn)延伸至企業(yè)一線，把打通政策落地“中梗阻”作為監(jiān)督重點(diǎn)。緊盯惠企政策落實(shí)、涉企事項(xiàng)審批、政務(wù)服務(wù)效能等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取“室組地”聯(lián)動等多元化監(jiān)督方式，著力發(fā)現(xiàn)并糾治服務(wù)企業(yè)中的推諉扯皮、效率低下等問題。
發(fā)現(xiàn)問題是起點(diǎn)，推動解決才是關(guān)鍵。針對監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題，縣紀(jì)委監(jiān)委通過工作提醒、紀(jì)檢監(jiān)察建議等形式，督促相關(guān)職能部門限時整改，推動“問題清單”轉(zhuǎn)化為“成效清單”。創(chuàng)新推出“局長坐診接訴”機(jī)制，由發(fā)改、工信、住建等部門主要負(fù)責(zé)人定期在政務(wù)服務(wù)中心“坐診”，面對面為企業(yè)“把脈開方”。今年以來，開展“局長坐診接訴”上門問診巡診4期，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決融資、用工、審批等問題11個。
線上，縣紀(jì)委監(jiān)委依托“小微權(quán)力”監(jiān)督平臺等數(shù)字化手段，動態(tài)監(jiān)測涉企服務(wù)中的堵點(diǎn)難點(diǎn)，形成“線上監(jiān)測+線下走訪”的閉環(huán)監(jiān)督，確保企業(yè)訴求件件有回音、事事有著落。
在提升服務(wù)效能上，縣紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)督推動“極簡極速”審批改革落地，督促政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置綜合受理專區(qū)，大幅壓減審批環(huán)節(jié)和時限，讓企業(yè)從“多次跑”變?yōu)?ldquo;一次辦”。針對“辦不成事”的困擾，推動設(shè)立24小時自助服務(wù)區(qū)和“辦不成事”服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)既“辦成一件事”，更“辦好一類事”。同時，推動組建專業(yè)化、專職化幫辦代辦隊(duì)伍，建立“一企一策”服務(wù)機(jī)制，通過全流程精準(zhǔn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“零縫隙”對接、“零間隔”服務(wù)、“零阻礙”推進(jìn)，助推項(xiàng)目建設(shè)跑出“加速度”。
為鞏固監(jiān)督成效，縣紀(jì)委監(jiān)委推動從個案查處向系統(tǒng)施治提升，督促相關(guān)職能部門完善制度機(jī)制。同時，著力構(gòu)建親清政商關(guān)系，既劃出交往“紅線”，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法行為，也明確“綠線”，建立容錯糾錯機(jī)制，激勵干部擔(dān)當(dāng)作為。
“營商環(huán)境就是生產(chǎn)力、競爭力，必須常抓不懈、久久為功。”縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)完善“清單+閉環(huán)”“督查+問責(zé)”等工作機(jī)制，以常態(tài)長效化監(jiān)督推動職能部門優(yōu)服務(wù)、解難題，讓營商環(huán)境更優(yōu)、企業(yè)活力更足，為全縣民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入持久“廉動力”。（夏麗鳳 || 責(zé)任編輯 吳劉繼）