“水表在沒用水時也‘自己轉’，投訴后很快就有人上門解決了，還退了多交的水費！”近日，家住玉溪市紅塔區(qū)的趙先生在接到紀檢監(jiān)察干部的回訪電話時，對“民用三表”專項整治的成效連連稱贊。
水、電、氣是群眾生活不可或缺的基礎要素，其計量收費是否精準規(guī)范，直接關乎民心冷暖。今年以來，紅塔區(qū)紀委監(jiān)委聚焦這一民生小切口，通過構建穿透式監(jiān)督體系和閉環(huán)式治理路徑，扎實開展居民水電氣領域專項整治，以監(jiān)督實效守護群眾的“錢袋子”，讓群眾知曉了“明白賬”、用上了“放心表”。
水表、電能表、燃氣表“民用三表”，一頭連著民生，一頭連著民心。紅塔區(qū)紀委監(jiān)委立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職能，將群眾反映強烈的“水停表走”“跑冒滴漏”“變相加價”等問題作為整治群眾身邊不正之風和腐敗問題的具體實踐，統(tǒng)籌部署，迅速行動。
為確保整治不走過場、不留死角，區(qū)紀委監(jiān)委首先督促區(qū)市場監(jiān)管局牽頭制定了《紅塔區(qū)2025年居民水電氣計量和收費問題綜合整治工作方案》，并先后4次與該局開展“組組會商”，共同研判癥結、制定清單，形成監(jiān)督合力。
“我們整合區(qū)、鄉(xiāng)、村、小區(qū)四級力量，構建了‘區(qū)專項監(jiān)督組+鄉(xiāng)（街道）監(jiān)督員+村（社區(qū)）網格長+小區(qū)樓院長’的監(jiān)督體系，對轄區(qū)‘三表’進行了一次精細化‘體檢’。”區(qū)紀委監(jiān)委相關負責人介紹，這種直抵末梢的監(jiān)督模式，能全方位摸排情況，精準發(fā)現(xiàn)問題。
在監(jiān)督檢查中，一套系統(tǒng)化的治理方法貫穿始終。區(qū)紀委監(jiān)委建立起“問題摸排—重點整治—跟辦督辦—清零銷號—完善機制”的閉環(huán)路徑，并推行“清單化”管理，通過下發(fā)“工作清單”明確責任，通報“進度清單”督促進度，貫通“整改清單”推動治理。對于整改進度緩慢的企業(yè)，區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)督促，果斷采取現(xiàn)場處罰、制發(fā)催告函等方式，讓監(jiān)督“長出牙齒”。
專項整治開展以來，全區(qū)共開展專項監(jiān)督檢查15次，入戶抽檢民用“三表”237只，發(fā)現(xiàn)并推動整改水電氣計量收費不規(guī)范等問題8個，辦理相關投訴舉報75件，對其中涉嫌違規(guī)的問題線索立案調查2件，有力震懾了行業(yè)亂象。
解決一個問題，更要完善一套制度。紅塔區(qū)紀委監(jiān)委堅持“查改治”一體推進，在推動問題解決的同時，著眼長效常治。督促區(qū)市場監(jiān)管局建立健全《紅塔區(qū)居民水電氣計量和收費問題綜合整治工作機制》等5項機制，并利用大數(shù)據(jù)廣泛推送提醒告誡書，設立“水電氣問題專線”實現(xiàn)投訴快速處置。此外，加快遠傳水表智能管理服務示范小區(qū)建設，正從源頭上保障群眾用上“放心水”“明白電”“公平氣”。
“我們將深挖細查水電氣行業(yè)亂象背后可能存在的紀律作風和腐敗問題，持續(xù)推動個案查處向類案治理延伸，局部治理向全域共治轉變，將監(jiān)督治理的效能，切實轉化為群眾看得見、摸得著的公平與便利。”區(qū)紀委監(jiān)委相關負責人表示。（李繼昇 萬學俊 || 責任編輯 田源）