“原本以為開民宿辦證要跑很多部門，沒想到在古城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的‘民宿專窗’一次就辦完了……”日前，剛拿到民宿經(jīng)營相關(guān)證件的王先生對古城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)點(diǎn)贊。
今年以來，古城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職能定位，將提升政務(wù)服務(wù)，優(yōu)化營商環(huán)境作為監(jiān)督重點(diǎn)，圍繞公共資源交易電子化、事項(xiàng)進(jìn)駐、“一窗辦”改革、網(wǎng)上平臺運(yùn)行、助企服務(wù)等重點(diǎn)工作，靶向發(fā)力、精準(zhǔn)監(jiān)督，推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，為全區(qū)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化保駕護(hù)航。
為確保監(jiān)督實(shí)效，古城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合古城區(qū)實(shí)際，制定監(jiān)督任務(wù)清單，“組地聯(lián)動”派駐區(qū)發(fā)展和改革局紀(jì)檢監(jiān)察組聯(lián)合相關(guān)職能部門，成立監(jiān)督檢查組，深入?yún)^(qū)政務(wù)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨群服務(wù)中心等一線，通過查閱臺賬資料、體驗(yàn)業(yè)務(wù)辦理、聽取群眾意見，開展“嵌入式”“體驗(yàn)式”監(jiān)督。對發(fā)現(xiàn)問題“清單式”督辦，要求相關(guān)職能部門建立整改臺賬，實(shí)行銷號管理。暢通企業(yè)訴求渠道，督促開展“局長坐診接訴”活動，推動建立政企聯(lián)系溝通機(jī)制，截至目前，古城區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局累計(jì)接診處理13件，走訪企業(yè)24家，收集并解決訴求58條。
在監(jiān)督“引擎”驅(qū)動下，古城區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局圍繞“四零一減”構(gòu)建陽光交易體系，實(shí)現(xiàn)進(jìn)場交易項(xiàng)目電子化率、工程建設(shè)項(xiàng)目在線開標(biāo)率雙100%，通過減免投標(biāo)保證金、推行保單保函等舉措，為企業(yè)釋放資金8064.3萬元；政務(wù)服務(wù)中心打造“暖心矩陣”，設(shè)置5個(gè)專屬辦事區(qū)、1個(gè)24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，設(shè)立“辦不成事”反映窗口，建立“辦不成事”署名反饋制度；“一窗辦”改革成效顯著，11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨群服務(wù)中心停用公章39枚，服務(wù)審批專用章實(shí)現(xiàn)全覆蓋；數(shù)字化政務(wù)服務(wù)持續(xù)升級，區(qū)級事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率99.4%，跨省通辦、省內(nèi)通辦事項(xiàng)辦理超8600件。
“古城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將繼續(xù)深化精準(zhǔn)監(jiān)督，督促相關(guān)職能部門強(qiáng)化‘一盤棋’思想，加快推進(jìn)‘高效辦成一件事’‘一窗辦’改革等重點(diǎn)工作，讓監(jiān)督效能轉(zhuǎn)化為營商環(huán)境優(yōu)化的實(shí)際成效，為古城區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁‘廉動力’。”古城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示。（王元春 || 責(zé)任編輯 田源）