“現在來取包裹再也不用額外付費了。”在蘭坪縣中排鄉的一個快遞代收點，村民和玉花接過包裹，臉上洋溢著開心的笑容。
然而不久前，雖然這些網購的商品雖然都已經標注了包郵，但是和玉花每次來快遞代收點取包裹都需要額外支付2到3元的費用，大件甚至需要支付5元。
隨著農村快遞量激增，這類“末端違規收費”一度成了村民網購的堵點和煩心事，群眾反映強烈。
為切實解決群眾的煩心事，蘭坪縣紀委監委將整治違規收取快遞費列為監督的重要內容，成立工作組深入一線開展走訪，面對面傾聽群眾訴求，詳細了解有關情況。
“農村地區郵件快件違規收費嚴重損害了群眾的權益。我們紀檢監察機關就是要聚焦民生痛點堵點加強監督檢查，精準發力維護群眾切身利益，真正做到為民辦實事解難題。”為此，縣紀委監委采取組織召開整改推進會、每周一調度等方式，督促縣交通運輸局認真摸排違規收取費用的快遞代收點，嚴厲打擊違規收費問題，并進一步完善和規范快遞行業的收費條款。
在縣紀委監委的督促下，縣交通運輸局聯合縣市場監督管理局召開專題會議，深入9個鄉鎮（街道）的16個快遞網點，聚焦農村地區快遞末端服務違規收費問題開展深入摸排，發現個別末端網點執行取消違規收費不嚴、變相恢復收費、快件投遞不精準或積壓等問題。針對發現的問題，縣交通運輸局發布公告，明確監督熱線12328和12315，要求所有網點張貼嚴禁收費告示，讓群眾知曉政策、敢于維權。
在縣紀委監委的推動下，縣交通、市場監管兩部門建立了“聯合共治”機制，充分發揮鄉鎮市場監管所的“前哨”作用，對快遞網點實施常態化監管。縣交通運輸局集中約談快遞企業負責人，壓實主體責任，推動行業規范經營。
經過1個多月的整治，各鄉鎮的快遞點門口醒目張貼著“嚴禁違規收費”的告示，全縣末端快遞網點全面實現“零收費”。
“監督的實效最終要由群眾來檢驗。”縣紀委監委相關負責人表示，將保持監督的力度不減，在已經建立周調度、月檢查機制的基礎上，持續對違規收費問題進行跟蹤問效，全力守護好村民包裹里的獲得感。（熊智芳 || 責任編輯 田源）