四月，屏邊縣滴水苗城牧羊河畔滿目金黃，一棵棵黃花風(fēng)鈴木挺拔而立，枝頭成簇的金燦燦花朵競(jìng)相綻放，隨風(fēng)搖曳，將這座小城浸染成一片流動(dòng)的金色海洋。
在這里，民族風(fēng)情融入花海，引來了眾多游客。身著民族服飾的游客穿梭花間，銀飾叮當(dāng)與歡聲笑語交織成曲，飄逸的裙擺與飛揚(yáng)的花瓣共舞，恍若置身詩畫。
“請(qǐng)問您來屏邊旅居，有沒有遇到消費(fèi)不透明、服務(wù)態(tài)度不好、虛假宣傳等問題？”“您對(duì)本次旅行中吃、住、玩的體驗(yàn)滿意嗎？”近日，屏邊縣紀(jì)委監(jiān)委駐縣教育體育局紀(jì)檢監(jiān)察組聯(lián)合縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、縣文旅局等職能部門，來到滴水苗城開展一線監(jiān)督檢查，向游客了解問題和需求。
為讓游客吃得放心、住得舒心，屏邊縣紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮派駐紀(jì)檢監(jiān)察組“貼身監(jiān)督”優(yōu)勢(shì)，聚焦“吃、住、行、購(gòu)”全鏈條，聯(lián)合縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、縣公安局、縣文旅局等行業(yè)部門持續(xù)開展全縣旅游市場(chǎng)秩序整治行動(dòng)，以鐵紀(jì)深化屏邊旅游市場(chǎng)治理，全力守護(hù)“有一種叫云南的生活”。
“我們發(fā)揮‘室組地’聯(lián)動(dòng)監(jiān)督作用，組建4個(gè)監(jiān)督檢查組深入轄區(qū)景區(qū)、酒店、餐飲等重點(diǎn)場(chǎng)所，現(xiàn)場(chǎng)向游客、商戶了解相關(guān)職能部門及工作人員履職盡責(zé)、工作作風(fēng)等情況，著力解決影響旅游市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展的痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)。”該縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人說。今年以來，屏邊縣累計(jì)檢查涉旅企業(yè)46家，景區(qū)景點(diǎn)2個(gè)，餐飲服務(wù)單位186個(gè)，賓館酒店15家，推動(dòng)問題整改160個(gè)。
到原始森林大圍山探秘生態(tài)雨林，在滴水瀑布體驗(yàn)水花飛濺，在滴水苗城領(lǐng)略苗式建筑、參與熱情奔放的“苗迪”篝火晚會(huì)，赴滇越鐵路人字橋探尋百年歷史的工程奇跡……有著“國(guó)家生態(tài)文明建設(shè)示范縣”“全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范縣”“中國(guó)天然氧吧”等美譽(yù)的屏邊，正以得天獨(dú)厚的自然優(yōu)勢(shì)和豐富的民族文化，吸引國(guó)內(nèi)外游客前來旅居。
游客體驗(yàn)是檢驗(yàn)旅游服務(wù)質(zhì)量的直接標(biāo)準(zhǔn)。屏邊縣紀(jì)委監(jiān)委將游客投訴熱點(diǎn)問題作為監(jiān)督突破口，督促縣文旅局、縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局等部門建立“群眾訴求馬上辦”問題線索快查快辦工作機(jī)制，確保各類旅游投訴“件件有落實(shí)，事事有回音”，切實(shí)增強(qiáng)游客的獲得感。同時(shí)，進(jìn)一步拓寬監(jiān)督舉報(bào)渠道，多途徑收集涉及旅游的問題線索，深入查找問題背后的監(jiān)管責(zé)任履行不到位、監(jiān)管措施落實(shí)不力、工作作風(fēng)不嚴(yán)不實(shí)等問題，嚴(yán)肅整治阻礙旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的不正之風(fēng)和腐敗問題。今年以來，屏邊縣及時(shí)辦結(jié)旅游投訴件5件，有效凈化旅游消費(fèi)環(huán)境。
山水相依的邊陲小鎮(zhèn)，云卷云舒的森林秘境，豐富多彩的民族風(fēng)情，飽覽不盡的自然風(fēng)光，琳瑯滿目的山茅野菜，四季不斷的瓜果飄香，養(yǎng)生怡人的生態(tài)藥膳……始于山水，歸于煙火，屏邊的吸引力正逐步增強(qiáng)，讓旅居者享受觸手可及的“詩與遠(yuǎn)方”。（袁凡惠 張曉翠 || 責(zé)任編輯 吳劉繼）