“剛滿80歲，社區同志就特意上門通知我有高齡津貼，沒過幾天錢就到卡上了！”“多虧你們跟進監督灌溉水渠修復，現在不愁沒水了。”“現在執法檢查程序更加規范，頻次也減少了，我們可以更安心地專注于生產經營了。”“之前盼了好久的天然氣一直沒接通。現在管道直通家里，報裝費還降了，真是解決了我們的大難題！”“現在校園餐味道好，種類也多，孩子們吃得開心。”“我們小區310戶業主的80.6萬元燃氣安裝費已全部清退到位了，感謝巡察組的同志們。”“我們終于拿到不動產證了，結束了‘有房無證’給生活帶來的諸多不便”……這些都是老百姓講的心里話。
之所以人民群眾講出心里話，細細想來還是我們把事情做到他們的心坎上了！從這些話語中我們感受到了各級紀檢監察機關督促辦好民生實事，推動解決群眾急難愁盼怨問題，讓人民群眾有了真真切切獲得感。但我們也要讀懂這些心里話背后的期盼，那就是人民群眾希望我們能夠更好地解決他們的急難愁盼問題，讓他們在生活中少添一點堵、少發一點愁，使平常的日子過得更舒心、更舒適，有獲得感、幸福感、安全感。
家事國事天下事，讓人民過上幸福生活是頭等大事。2024年4月，習近平總書記來到重慶九龍坡區民主村社區，察看小區改造和便民服務情況。面對圍攏過來的社區居民，總書記對大家說：“中國式現代化，民生為大。黨和政府的一切工作，都是為了老百姓過上更加幸福的生活。”黨的十八大以來，習近平總書記多次深入社區鄉村，來到群眾身邊，多次強調，“要切實保障和改善民生，盡力而為、量力而行，多辦順民意、惠民生、暖民心的實事，扎實解決群眾急難愁盼問題。”“把老百姓身邊的大事小情解決好，讓大家笑容更多、心里更暖。”
怎么做到“多辦順民意、惠民生、暖民心的實事”？關鍵要真正知道人民群眾的心里在想什么、需要什么，困難是什么、期盼解決什么，我們才可能把工作做到老百姓的心坎上。“我今年76歲了、老伴72歲了，身體都不太好，孩子又在外地工作，買菜做飯有些吃力，要是我們這里也可以開個老年食堂就好了。”這是一位街道書記在與一位老人聊天的時候聽到了這樣的話。他說，望著行動不便的兩位老人，自己內疚不已。下班后他用了好幾個晚上的時間入戶走訪，老人們都希望有個老年食堂，解決他們的吃飯問題。經過多方協調，在一家單位的食堂開了一個老年食堂窗口，很好地解決了老年人吃飯問題。現在，老人們見到他都說感受到了黨和政府關懷的溫暖，都夸他是個好書記。
“人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標，抓改革、促發展，歸根到底就是為了讓人民過上更好的日子。”我們要牢記總書記囑托，堅持以人民為中心的發展思想，多謀民生之利、多解民生之憂，時刻把人民放在心中最高位置，用心用情扎扎實實解決好民生問題。然而現實中，也有一些黨員干部宗旨意識淡化，有的高高在上，脫離群眾，當官做老爺；有的政績觀出現偏差，大搞政績工程、形象工程；有的只唯上不唯實……凡此種種，與黨的宗旨和人民期盼背道而馳，傷害群眾感情，損害黨的執政基礎，危及黨和人民事業，是絕對不允許的。新征程上，我們要始終以人民利益為重，多做得人心、暖人心、聚人心的事，全心全意把老百姓關心關注的大事小情辦實辦好，以看得見、摸得著的變化取信于民，不斷厚植黨的執政根基。
民生問題，根本在于解決問題。要堅持問題導向，善于從老百姓急難愁盼中找準政策發力點和工作突破口，圍繞人民群眾最關心什么、最需要什么，從群眾最期盼的事情做起，精準發力解決民生堵點、卡點與痛點問題，積極回應不同群體的多方面關切和訴求，切實維護好人民群眾最關心最直接最現實的利益問題，把民生實事做到老百姓的心坎上，不斷提升人民群眾的獲得感與滿意度。
保障基本民生是必須堅決守住的底線。習近平總書記指出：“對各類困難群眾，我們要格外關注、格外關愛、格外關心，時刻把他們的安危冷暖放在心上，關心他們的疾苦，千方百計幫助他們排憂解難。”要把最基本的民生需求擺在最優先的位置，針對特定人群特殊困難加強幫扶，優先覆蓋基礎條件薄弱的城鄉社區，優先實施最迫切需要的民生工程，加快健全多層次社會保障體系，兜牢基本民生底線。各級黨委和政府要為解決民生問題投入更多的財力物力，每年辦一些民生實事，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感成色更足。
“人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標，抓改革、促發展，歸根到底就是為了讓人民過上更好的日子。”高質量發展和高品質生活，一個事關國計，一個連著民生，共同指向人民日益增長的美好生活需要。新時代高質量發展的實踐和人民群眾對高品質生活的需求，揭示了發展的目標導向和動力支撐，凸顯了民生工作在經濟社會發展全局中的地位作用。要把推動高質量發展同打造高品質生活有機結合起來，在發展中保障和改善民生。我們要牢記總書記囑托，堅持以人民為中心的發展思想，不斷加強基礎性、普惠性、兜底性民生建設，持續增進民生福祉。
抓民生也是抓發展。發展和民生是互為條件、相互促進的，推動經濟發展和改善民生二者之間是辯證統一的關系。經濟發展為保障和改善民生提供物質基礎，保障和改善民生為推動經濟發展提供了動力源泉。離開了經濟發展，保障和改善民生就成了無源之水、無本之木。保持經濟增長、推動經濟發展，最終要不斷解決好人民群眾普遍關心的現實利益問題；持續改善民生的過程，就是增加就業、擴大內需、催生新的經濟增長點的過程，在保障基本公共服務有效供給的基礎上，積極引導群眾對居家服務、養老服務、健康服務、文體服務、休閑服務等方面的社會需求，既可以激發社會消費活力，擴大內需，又可以支持相關服務行業高質量發展，培育形成新的經濟增長點，為經濟發展、轉型升級注入強勁動力，最終實現民生改善和經濟發展相互促進、相得益彰。
習近平總書記指出：“民生工作直接同老百姓見面、對賬，來不得半點虛假，既要積極而為，又要量力而行，承諾了的就要兌現。”民心實事重在一個“實”字，解決民生問題，要堅持實事求是，盡力而為、量力而行，又要出實招辦實事見實效，做到辦一件事情成一件事情，一件事情接著一件事情辦，一年接著一年干，不喊嘩眾取寵的口號、不定好高騖遠的目標、不作無法兌現的承諾，采取針對性更強、覆蓋面更大、作用更直接、效果更明顯的舉措，實實在在幫群眾解難題、為群眾增福祉、讓群眾享公平。
唯此，我們才能真正把事情做到老百姓的心坎上。（紀軒言）