“平時交水電費、燃氣費這些有沒有遇到過收費不清楚或額外加錢的情況？”“家里的水電氣表走得準不準？有沒有出現過異常跳動？”近日，瀘水市紀委監(jiān)委工作人員到社區(qū)進行走訪，詳細了解居民水電氣計量收費情況。
水電氣計量收費一頭連著百姓煙火生活，一頭關乎社會公平。今年以來，瀘水市紀委監(jiān)委緊盯群眾急難愁盼問題，以“小切口”破題，聚焦居民水電氣計量不準確、收費不規(guī)范等民生實事重點監(jiān)督事項，通過聯合檢查、入戶抽查等方式督促相關職能部門履職盡責，以精準監(jiān)督推動行業(yè)治理，全力保障群眾的每一度電、每一噸水、每一方氣都用得清楚明白。
為進一步規(guī)范水電氣市場秩序，市紀委監(jiān)委積極構建“專項監(jiān)督+部門聯動”模式，聯合職能部門組成專項監(jiān)督檢查組，對全市范圍內水電氣經營企業(yè)、物業(yè)小區(qū)及社區(qū)開展“拉網式”監(jiān)督，通過實地走訪、現場檢查等方式重點核查民用水表、電表、燃氣表檢定合規(guī)性、日常使用穩(wěn)定性、收費標準透明度及售后服務質量，嚴查計量作弊、強制收費等損害群眾利益的行為，全力守護好“小計量”里的“大民生”。
同時，該市紀委監(jiān)委構建起“發(fā)現—交辦—整改”的全鏈條閉環(huán)機制，督促市市場監(jiān)督管理局摸清民用“三表”底數，建立動態(tài)管理臺賬，并要求水電氣經營企業(yè)認真梳理民用“三表”，健全完善民用“三表”計量器具臺賬，確保臺賬數據真實、準確、完整。針對發(fā)現超期未檢定水表、燃氣表的問題，市場監(jiān)督管理局及時向相關公司下發(fā)責令整改通知書，明確整改時限與要求。截至目前，已完成輪換水表196只、燃氣表40只，從硬件上杜絕“糊涂表”“問題表”等侵害群眾利益的問題。
為防止問題整改走過場、打折扣，市紀委監(jiān)委充分運用“室組地”聯動監(jiān)督，采取明察暗訪、走訪核實、專項“回頭看”等方式定期檢查問題整改落實情況，對整改不到位、敷衍整改的部門與企業(yè)，及時約談相關負責人，督促其限期整改，推動形成“發(fā)現—交辦—整改—復核”的閉環(huán)監(jiān)督鏈條，確保問題真改實改、長效常治。
此外，市紀委監(jiān)委還通過線上線下相結合的方式，督促職能部門廣泛開展水電氣計量和收費相關知識的宣傳活動。線上利用新媒體平臺發(fā)布《關于征集供水、供電、供氣領域計量不準確、收費不規(guī)范問題線索的公告》，公布舉報電話和郵箱，方便群眾隨時反映問題、提供線索；線下通過在社區(qū)、集市等人流密集場所設置宣傳點發(fā)放宣傳手冊、現場講解等方式，進一步擴大政策知曉率和覆蓋面。（和文婭 || 責任編輯 楊雪婷）