“小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺方便群眾反映訴求，也方便我們了解群眾的急難愁盼問題早解決、早答復，有助維系黨群政群關系……”梁河縣芒東鎮(zhèn)那勐村支書在處理好煙農(nóng)烤煙受水災、風災保險賠付后說道。
今年以來，該縣芒東鎮(zhèn)那勐村煙葉種植農(nóng)戶遭受了4次風災、1次水災，災害發(fā)生后該鎮(zhèn)鎮(zhèn)村兩級工作人員與保險公司人員及時到煙田開展查勘定損工作。
“都是一樣的受災，為什么他們都收到了賠償，我家的賠償卻一直不到位？”那勐村的受災煙農(nóng)殷大哥將心中的疑問投訴到了小微權力“監(jiān)督一點通”平臺。接到投訴后，該鎮(zhèn)立即展開了深入的調(diào)查和處理工作，與投訴的煙農(nóng)取得聯(lián)系，詳細了解其訴求和不滿，并對未賠付到位的原因進行了全面梳理和分析。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，因?qū)Ω鲬魺熮r(nóng)查勘定損工作有先后和災次的不同，且部分資料的審核流程較為繁瑣，導致了賠付的延遲。
“殷大哥，你家的賠償定損材料已經(jīng)在審核中了，后續(xù)會發(fā)放到位，你再耐心等等。”工作人員向反映人詳細闡述了查勘定損工作的流程和標準，并將目前工作的進展以及后續(xù)的安排告知，殷大哥表示充分理解。
小微權力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，該縣各級紀檢監(jiān)察機關在借助信息化手段推動基層監(jiān)督下沉落地的同時，充分發(fā)揮平臺化解矛盾、服務群眾、促進治理作用，把答復審批把關作為此項工作的重點環(huán)節(jié)，聚焦群眾身邊的腐敗和作風問題，真正“沉下去”，傾聽群眾呼聲，把監(jiān)督送到群眾“指尖上”，有效解決群眾急難愁盼問題，提升平臺用戶滿意度。
“基層小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺是聚焦群眾身邊腐敗和作風問題，為群眾提供便捷服務的移動互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督渠道。”該縣紀委監(jiān)委有關負責人表示，將持續(xù)通過解決發(fā)生在群眾身邊，群眾關心關切的“訴求”，切實增強群眾的獲得感和幸福感，不斷拉近黨政機關與群眾的關系。（刀保能 李碩 || 責任編輯 王文錦）