“辦事效率很高，問題都能得到及時(shí)回復(fù)，我對(duì)這個(gè)平臺(tái)特別滿意！”近日，廣南縣那灑鎮(zhèn)一名群眾因未收到特困人員補(bǔ)助，在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)在線投訴得到及時(shí)回復(fù)后評(píng)價(jià)道。
監(jiān)督一點(diǎn)通，訴求“一鍵達(dá)”。自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線運(yùn)行以來，通過該平臺(tái)反映和投訴身邊操心事、煩心事和不公平事項(xiàng)，補(bǔ)助資金難查詢、基礎(chǔ)設(shè)施難解決、群眾辦事臉難看以及其他“微腐敗”問題得到有效監(jiān)督和解決，讓廣大群眾實(shí)實(shí)在在地參與到基層權(quán)力監(jiān)督和基層社會(huì)治理中。
“打開基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)后，可以查看所在村、社區(qū)的權(quán)力清單、運(yùn)行流程、公開公示信息，對(duì)公示信息有疑問的一鍵就可以投訴，其他問題還可以在平臺(tái)上通過12345政務(wù)服務(wù)熱線和12388舉報(bào)網(wǎng)站進(jìn)行舉報(bào)。”該縣紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室干部介紹道，“收到群眾的反映和投訴后，我們根據(jù)問題屬性作出研判，再轉(zhuǎn)由相關(guān)職能部門、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）進(jìn)行辦理解決，縣紀(jì)委監(jiān)委全程跟蹤督辦，對(duì)未及時(shí)辦理和群眾滿意度不高的問題點(diǎn)名批評(píng)、及時(shí)約談、督導(dǎo)整改。投訴人可以隨時(shí)在平臺(tái)的‘投訴查詢’模塊查看反映或投訴問題的辦理進(jìn)度，并對(duì)辦理結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。”
“我們聚焦平臺(tái)信訪重點(diǎn)問題，結(jié)合鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接和惠民惠農(nóng)財(cái)政補(bǔ)貼資金‘一卡通’等開展專項(xiàng)督查，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)村集體‘三資’管理、村級(jí)工程建設(shè)、惠民資金補(bǔ)貼等的監(jiān)督，推動(dòng)惠民惠農(nóng)政策落地見效，確保群眾利益不受損害。”該縣紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室負(fù)責(zé)人說道。
“碼”上舉報(bào)，馬上受理。據(jù)了解，該縣紀(jì)委監(jiān)委將信息化與紀(jì)檢監(jiān)察工作深度融合，擴(kuò)大群眾對(duì)線上舉報(bào)的知曉度、參與度，推動(dòng)解決群眾“急難愁盼”問題，持續(xù)整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題，維護(hù)群眾切身利益，不斷提升群眾獲得感和滿意度。截至今年4月，廣南縣基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)點(diǎn)擊量達(dá)13.04萬次，共收到群眾反映和投訴問題76件，屬于平臺(tái)業(yè)務(wù)內(nèi)問題49件，不予受理27件，已辦結(jié)47件，群眾反饋的滿意率達(dá)到90.87%。
“基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)真正實(shí)現(xiàn)用數(shù)字化手段提高監(jiān)督水平，解決了日常監(jiān)督中不及時(shí)、不全面、不精準(zhǔn)等問題，以信息化激活基層監(jiān)督‘神經(jīng)末梢’，為群眾監(jiān)督基層‘小微權(quán)力’按下了‘快捷鍵’，我們將充分發(fā)揮平臺(tái)監(jiān)督優(yōu)勢，用數(shù)字化監(jiān)督撬動(dòng)現(xiàn)代化基層治理，營造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)。”該縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（何孟蕓 王國品 || 責(zé)任編輯 王云菲）