“我一大早就來了，本以為會很麻煩，要跑很多次，沒想到這么快就一次性辦好了。”日前，雙江縣勐庫鎮(zhèn)城子村一家茶葉初制所負責(zé)人李某某到縣政務(wù)服務(wù)大廳變更《食品經(jīng)營許可證》法人，不到20分鐘時間就全部辦理好了，拿著新辦的《食品經(jīng)營許可證》，李某某高興極了。
雙江縣政務(wù)服務(wù)管理局通過實施政務(wù)服務(wù)綜合窗口改革，變“滿廳跑”為“一窗辦”，是全市窗口單位通過提升行政審批效率，進一步優(yōu)化營商環(huán)境的一個縮影。
去年以來，臨滄市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)把監(jiān)督觸角延伸到優(yōu)化營商環(huán)境最前沿，以提高政務(wù)窗口服務(wù)為切入點，聚焦服務(wù)企業(yè)、群眾痛點堵點難點問題，精準施策、綜合糾治，督促窗口單位落實落細“一站式”服務(wù)要求，推動全市干部作風(fēng)和營商環(huán)境“雙提升”。
為切實增強優(yōu)化營商環(huán)境的政治自覺、思想自覺和行動自覺，該市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)督促全市各級黨組織，特別是行政審批部門和窗口服務(wù)行業(yè)黨組織，組織黨員干部深入學(xué)習(xí)貫徹《優(yōu)化營商環(huán)境條例》《云南省優(yōu)化營商環(huán)境辦法》。各派駐紀檢監(jiān)察組積極參加駐在單位開展的“優(yōu)化營商環(huán)境為什么、我為營商環(huán)境做什么”學(xué)習(xí)研討活動，督促引導(dǎo)窗口單位工作人員改進工作作風(fēng)、提高辦事效率，把優(yōu)化營商環(huán)境真正落實到行動上。
“數(shù)字化的便捷服務(wù)，充分保障了老百姓的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。”該市紀委監(jiān)委駐市政府辦公室紀檢監(jiān)察組工作人員在市政務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)場體驗后說。通過建立政府權(quán)責(zé)和政務(wù)服務(wù)事項清單管理制度，該市政務(wù)服務(wù)管理局將5870項市級行政職權(quán)、49671項縣級行政職權(quán)事項納入清單管理并“曬”在網(wǎng)上，積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，實現(xiàn)項目網(wǎng)上辦理、并聯(lián)審批、信息共享、協(xié)同監(jiān)管，打破信息不對稱的壁壘，進一步壓縮減少權(quán)力尋租、徇私枉法的空間，有效避免人為干預(yù)，進一步規(guī)范權(quán)力運行。
同時，該市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)圍繞服務(wù)窗口單位工作人員在崗情況、服務(wù)態(tài)度、工作效率等，成立專項監(jiān)督檢查工作組，綜合運用明察暗訪、“源頭式”監(jiān)督、“體驗式”監(jiān)督等方式對全市各級政務(wù)服務(wù)窗口常態(tài)化開展監(jiān)督檢查。臨滄邊境經(jīng)濟合作區(qū)在該市紀委監(jiān)委的監(jiān)督推動下，建立優(yōu)化營商環(huán)境“碼上辦”跟蹤問效監(jiān)督機制，除了把監(jiān)督碼張貼在服務(wù)大廳，還送到456家企業(yè)手中，讓群眾只要打開微信掃一掃，就能反映問題。
此外，該市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)探索建立與民營企業(yè)互動工作機制，從民營企業(yè)中選聘優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督治理特約監(jiān)督員，為優(yōu)化營商環(huán)境“揭短”“挑刺”。
“營商環(huán)境沒有最好，只有更好。”該市紀委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人表示，將持續(xù)加大對政務(wù)服務(wù)窗口單位的監(jiān)督力度，持續(xù)疏堵點祛痛點破難點，嚴防吃拿卡要、推諉扯皮等作風(fēng)問題發(fā)生，不斷提升窗口干部隊伍作風(fēng)，打通服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾“最后一米”。（唐歡 羅英芳 || 責(zé)任編輯 王云菲）