“我上次通過掃碼反映的‘一樓燒烤店煙囪聲音太大，影響正常休息’的問題，社區(qū)很快電話告知我已對接職能部門，問題當天便得到了解決，我要給社區(qū)點贊，給這個‘碼’點贊。”近日，臨翔區(qū)鳳翔街道錦鳳社區(qū)居民張女士高興地對前來了解情況的街道紀工委工作人員說道。
張女士所說的“碼”是該街道紀工委依托“智慧社區(qū)”手機端服務模塊推出的“智能終端線上監(jiān)督評價系統(tǒng)”。
該系統(tǒng)把群眾最為關(guān)心的社區(qū)采購、事務管理、財務管理、困難救助、勞務用工等事項作為重點公示內(nèi)容，實現(xiàn)居務運行全規(guī)范、“三務”實時全公開、“三資”管理改革全覆蓋、基層監(jiān)督全流程，確保社區(qū)小微權(quán)力運行規(guī)范有序，讓各項決策、行權(quán)、服務、開支高效運行。
通過建立“接單審核——分類派單——跟蹤督辦——辦結(jié)反饋”的網(wǎng)格事件閉環(huán)處理機制，社區(qū)服務做到事事有回應、件件有著落。事情辦結(jié)后，群眾通過手機掃碼，可在程序中對社區(qū)工作人員服務態(tài)度、窗口設置、政策解讀、違規(guī)辦事等情況進行在線評價反饋，評價結(jié)果由街道紀工委匯總辦理。
“借助數(shù)字‘線上’賦能，我們實現(xiàn)了對社區(qū)居務的全流程覆蓋監(jiān)督，再加上充分發(fā)揮社區(qū)居務監(jiān)督委員會‘線下’監(jiān)督作用，我們深入推進清廉村居建設的步子更快更穩(wěn)。”鳳翔街道紀工委相關(guān)工作人員說。
該街道紀工委緊扣社區(qū)居務監(jiān)督委員會作用發(fā)揮做文章，推出《鳳翔街道村（居）務監(jiān)督委員會工作手冊》，明確各項監(jiān)督事項的政策要求和監(jiān)督重點。通過居務監(jiān)督委員會成員列席社區(qū)“三重一大”事項討論會議、參與項目招標比選過程、財務支出審核、居務公開事前審核、組織評議質(zhì)詢等舉措，高效履行好監(jiān)督職責。完善社區(qū)干部監(jiān)督管理體系，對社區(qū)干部進行日常監(jiān)督管理廉政掃描，建立廉政檔案，促進社區(qū)干部廉潔用權(quán)。
“‘線上+線下’讓監(jiān)督快速直達一線，很好地解決了基層監(jiān)督的難點、堵點、薄弱點，提升了監(jiān)督質(zhì)效，讓群眾有更多的幸福感和獲得感。”該區(qū)紀委監(jiān)委相關(guān)負責人說。（業(yè)遠航 熊晶晶 || 責任編輯 王云菲）