今年以來(lái)，個(gè)舊市紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)發(fā)揮好“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)的監(jiān)督作用，進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道，受理群眾投訴舉報(bào)，嚴(yán)肅查處侵害群眾利益的問(wèn)題，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，今年第一季度共受理群眾訴求424件，已辦結(jié)424件。
建好平臺(tái)暢通渠道。市紀(jì)委監(jiān)委加大平臺(tái)建設(shè)力度，建立健全信、訪、網(wǎng)、電、新媒介“五位一體”信訪舉報(bào)平臺(tái)，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心和村級(jí)為民服務(wù)站建設(shè)相結(jié)合，做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村群眾訴求中心有場(chǎng)所、有牌子、有人員、有電話、有信箱。目前，全市共設(shè)立群眾訴求點(diǎn)122個(gè)，實(shí)現(xiàn)了群眾訴求點(diǎn)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)全覆蓋，同時(shí)下沉一線，主動(dòng)接訪，用心傾聽(tīng)群眾呼聲，信訪工作人員與來(lái)訪群眾“心與心”交流、“零距離”溝通。針對(duì)群眾反應(yīng)的問(wèn)題線索，逐一核實(shí)、分析、研判，重點(diǎn)督辦、限時(shí)答復(fù)、嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)，切實(shí)為群眾解決問(wèn)題、化解矛盾。
加強(qiáng)培訓(xùn)促進(jìn)規(guī)范。采取集中培訓(xùn)與實(shí)地“一對(duì)一”指導(dǎo)培訓(xùn)的方式，對(duì)全市信息錄入員進(jìn)行平臺(tái)操作使用、錄入范圍、內(nèi)容、辦理時(shí)限、問(wèn)題處置等方面進(jìn)行培訓(xùn)；編印、發(fā)放《脫貧攻堅(jiān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)操作手冊(cè)》《脫貧攻堅(jiān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)辦理流程圖》，要求信息錄入員嚴(yán)格對(duì)照錄入規(guī)范，對(duì)轄區(qū)內(nèi)平臺(tái)錄入數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行全面的自檢自查和督促整改，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)不到規(guī)范要求的訴求信息，逐條認(rèn)真修改完善，確保信息錄入要素齊全、內(nèi)容詳細(xì)、過(guò)程清晰、結(jié)果完整、監(jiān)督到位，為精準(zhǔn)執(zhí)紀(jì)提供詳細(xì)的信息支撐。
借力平臺(tái)強(qiáng)化監(jiān)督。通過(guò)脫貧攻堅(jiān)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”平臺(tái)收集問(wèn)題，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)群眾訴求問(wèn)題背后的責(zé)任單位和責(zé)任人不充分履職、不正確履職及其他違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，通過(guò)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”平臺(tái)進(jìn)一步拓寬扶貧領(lǐng)域問(wèn)題線索來(lái)源渠道，認(rèn)真受理、辦理扶貧領(lǐng)域各類(lèi)問(wèn)題。嚴(yán)肅查處滯留、截留、挪用、擠占和套取扶貧款物等違紀(jì)違法行為，認(rèn)真解決基層干部在扶貧領(lǐng)域以權(quán)謀私、優(yōu)親厚友、虛報(bào)冒領(lǐng)、貪污侵占等問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)群眾利益。（魏潤(rùn)麗）