2018年，江川區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主動適應(yīng)監(jiān)察體制改革后紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作新形勢、新任務(wù)、新要求，聚焦群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，扎實(shí)做好信訪舉報工作。全年共受理信訪舉報件218件，同比上升67.69％。
織密監(jiān)督網(wǎng)，暢通舉報渠道。該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委形成“信、訪、電、網(wǎng)”四位一體的常規(guī)群眾信訪舉報渠道，同時將信訪舉報平臺延伸至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各村（社區(qū)），分別設(shè)立信訪接待室、設(shè)置舉報信箱。依托群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺和脫貧攻堅監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)“五級聯(lián)動”平臺廣泛接受群眾監(jiān)督，打通群眾訴求“最后一公里”。充分發(fā)揮巡察和派駐紀(jì)檢監(jiān)察組的“前哨兵”作用，加強(qiáng)與審計、稅務(wù)、工商等單位的協(xié)調(diào)配合，從“等線索”變?yōu)椤皩ぞ€索”。整合各監(jiān)督途徑，擴(kuò)大問題線索來源廣度，構(gòu)建全覆蓋的舉報平臺。2018年，運(yùn)用“五級聯(lián)動”平臺受理群眾訴求共5076件，均全部辦結(jié)。
嚴(yán)把受理關(guān)，規(guī)范辦理流程。該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委厘清紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報受理范圍，對受理范圍內(nèi)的問題線索嚴(yán)格按規(guī)辦理，對不屬于受理范圍內(nèi)的來電來訪耐心解釋、詳細(xì)告知。對問題線索及時排查核實(shí)，屬實(shí)的信訪舉報件按照規(guī)定處理，失實(shí)舉報的進(jìn)行澄清。對脫貧攻堅、社會保障、惠農(nóng)補(bǔ)貼等民生領(lǐng)域問題，進(jìn)行專項(xiàng)受理、重點(diǎn)督辦、快查嚴(yán)處，精準(zhǔn)受理群眾反映最強(qiáng)烈、問題最集中的問題，切實(shí)將信訪問題解決到位，確保群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。2018年，以會議方式為3名干部澄清失實(shí)舉報。
嚴(yán)把辦結(jié)關(guān)，提升辦理質(zhì)效。嚴(yán)格按照辦理流程對受理信訪件詳細(xì)登記，認(rèn)真篩選甄別，剔除垃圾信件，對問題線索明確承辦室，認(rèn)真落實(shí)信訪問題線索交辦移送程序，加強(qiáng)對下級信訪件辦理情況的督辦力度，定期了解匯總信訪舉報件處置情況，以全程跟蹤督促提高辦案質(zhì)量和效率，確保問題線索不漏查、案件辦理不積壓、執(zhí)紀(jì)問責(zé)不延遲。定期對信訪舉報件進(jìn)行梳理分析研判，對群眾反映集中的領(lǐng)域、單位堅決做到嚴(yán)處嚴(yán)究，以源頭治理倒逼部門履職盡責(zé)。（張冉）