元陽(yáng)縣紀(jì)委、監(jiān)委以維護(hù)群眾利益為根本，堅(jiān)持“三個(gè)到位”抓好信訪舉報(bào)工作，力爭(zhēng)把矛盾化解在基層。
廣泛宣傳到位。元陽(yáng)縣紀(jì)委、監(jiān)委通過(guò)網(wǎng)站、手機(jī)報(bào)、微信公眾號(hào)、短信、宣傳欄等多種形式，廣泛宣傳信訪舉報(bào)、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)的法律法規(guī)、受理范圍、處理程序等知識(shí)，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)舉報(bào)，以理性合法的方式反映問(wèn)題。
規(guī)范接訪到位。元陽(yáng)縣紀(jì)委、監(jiān)委進(jìn)一步提升信訪接待室功能，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪群眾，以“端給群眾一杯暖茶顯示的是熱心、認(rèn)真聆聽(tīng)群眾訴求顯示的是真心、幫忙聯(lián)系轉(zhuǎn)交有關(guān)部門顯示的是關(guān)心”為理念，規(guī)范信訪接訪問(wèn)工作，進(jìn)一步擴(kuò)大問(wèn)題線索來(lái)源渠道，積極受理群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
主責(zé)落實(shí)到位。縣紀(jì)委、監(jiān)委對(duì)重點(diǎn)信訪事項(xiàng)，及時(shí)建立臺(tái)賬、分析原因、制定對(duì)策，加大對(duì)信訪問(wèn)題的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和督辦力度，建立反饋制度，限時(shí)反饋答復(fù)，確保解決到位。對(duì)發(fā)現(xiàn)的苗頭性問(wèn)題進(jìn)行分析研究，認(rèn)真做好政策宣傳和矛盾糾紛的排查調(diào)解工作，確保信訪問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早解決。
今年以來(lái)，元陽(yáng)縣紀(jì)委、監(jiān)委共受理群眾來(lái)訪來(lái)電20件，信訪部門嚴(yán)格按照相關(guān)制度和規(guī)定進(jìn)行認(rèn)真處置。（吳芳）