臨翔區(qū)紀委拓寬群眾信訪舉報渠道，不斷提高信訪舉報問題辦理質(zhì)量，確保信訪舉報件件有著落。截止目前，2017年信訪舉報問題線索已全部“清零”。
統(tǒng)一歸口，明晰責任。對通過各種渠道獲得的信訪舉報件實行信訪室統(tǒng)一歸口，安排專人負責信訪舉報件的接收、登記、流轉(zhuǎn)、督辦等環(huán)節(jié)的登記管理，建立電子、紙質(zhì)雙臺帳，及時錄入監(jiān)督執(zhí)紀問責信息管理系統(tǒng)，統(tǒng)一登記、貼碼編號、分流處理信訪舉報件。
分類處置，落實責任。對實名舉報件，由承辦人員按照程序規(guī)定，及時向信訪舉報人反饋核查情況，告知辦理結(jié)果，聽取意見訴求，做好溝通解釋等工作，防止重復訪、越級訪發(fā)生；對重點信訪問題，由區(qū)紀委常委領導直接負責，實行“包案負責、一抓到底”，及時解決問題。
注重研判，把握動向。建立信訪舉報線索“周匯總、月分析、季報告”制度，切實發(fā)揮信訪信息預警功能，圍繞群眾反映強烈的熱點難點問題，定期進行研判，分析問題根源，找準癥結(jié)所在，提出整改措施，著力破解重復訪、越級訪難題，準確把握信訪舉報態(tài)勢、特點和動向，做到情況明、數(shù)字準、責任清。
據(jù)悉，臨翔區(qū)紀委全年共受理信訪舉報72件，其中檢舉控告類56件，占總量的77.78％，較去年同期下降9.67％。全部依紀依規(guī)處置完畢，實現(xiàn)問題線索全部“清零”。（陳麗）