今年以來(lái)，石林縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)聚焦監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，扎實(shí)做好信訪舉報(bào)受理和處理工作，切實(shí)保障和維護(hù)群眾權(quán)益。
暢通信訪渠道，傾聽(tīng)群眾呼聲。在暢通來(lái)信、來(lái)訪、電話、網(wǎng)絡(luò)“四位一體”舉報(bào)渠道的基礎(chǔ)上，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)＋”監(jiān)督格局，開(kāi)通“石林黨風(fēng)”微信公眾號(hào)一鍵舉報(bào)功能，方便群眾對(duì)身邊“微腐敗”問(wèn)題隨手拍、隨時(shí)舉報(bào)。全縣紀(jì)檢監(jiān)察干部走村入戶、深入群眾，零距離傾聽(tīng)意見(jiàn)、面對(duì)面解決問(wèn)題。同時(shí)，全縣93個(gè)村（居）監(jiān)委主任發(fā)揮信訪情報(bào)收集員和信訪政策宣傳員的作用，引導(dǎo)群眾正確信訪，及時(shí)反映村情民意，報(bào)告信訪苗頭。截止9月20日，全縣受理信群眾信訪舉報(bào)112件，同比下降54.84％，其中，檢舉控告類(lèi)信訪舉報(bào)83件，同比下降55.61％。
強(qiáng)化跟蹤督辦，抓實(shí)信訪辦理。建立涵蓋接訪收信、轉(zhuǎn)交辦理、督辦指導(dǎo)等流程清晰、運(yùn)作規(guī)范的信訪件辦理制度，對(duì)收到的信訪舉報(bào)件統(tǒng)一編號(hào)、逐一登記、集中管理，并粘貼專(zhuān)屬條形編碼，實(shí)現(xiàn)“一信一碼”。通過(guò)信訪室初步研判、對(duì)口紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)同研判、分管領(lǐng)導(dǎo)綜合研判、書(shū)記會(huì)議專(zhuān)題研判等方式，形成最終處置意見(jiàn)。其中，對(duì)一些信訪突出問(wèn)題，由縣紀(jì)委常委牽頭，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案化解。對(duì)督辦的信訪件實(shí)行臺(tái)賬管理，信訪室明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟蹤督辦，定期、不定期與承辦單位聯(lián)系溝通，掌握信訪件辦理工作的進(jìn)展情況，確保信訪件辦理快查快結(jié)。今年以來(lái)，縣紀(jì)委對(duì)51件信訪件進(jìn)行督辦，縣紀(jì)委常委包案化解23件疑難信訪件。
及時(shí)公開(kāi)反饋，回應(yīng)群眾期盼。對(duì)實(shí)名舉報(bào)的信訪問(wèn)題，受理前及時(shí)向舉報(bào)人告之辦理責(zé)任人和辦結(jié)時(shí)限，辦理結(jié)束后，采取當(dāng)面答復(fù)、電話回訪等形式，將調(diào)查處理情況反饋給舉報(bào)人，防止重復(fù)舉報(bào)和越級(jí)上訪的發(fā)生。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)關(guān)注度高的信訪問(wèn)題，通過(guò)張榜公示、會(huì)議公示、通報(bào)公示等形式，公布調(diào)查處理結(jié)果，消除群眾疑慮。同時(shí)，強(qiáng)化“為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)”的鮮明導(dǎo)向，保護(hù)和支持遵規(guī)守紀(jì)、敢想敢干、敢于負(fù)責(zé)的干部，通過(guò)澄清不實(shí)信訪問(wèn)題，還人清白，有效保護(hù)了干部合法權(quán)益。今年以來(lái)，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)為30多名干部澄清了不實(shí)信訪問(wèn)題。（趙俊良 李文翔）