今年以來，富民縣紀委認真辦理扶貧領域信訪舉報問題，以實際行動回應群眾關切，維護群眾切身利益。1至4月，共辦理群眾信訪舉報件34件，其中辦理扶貧領域涉嫌違紀問題信訪舉報件14件。
暢通渠道，收集信息。以保障基層群眾訴求暢通為主線，除了利用群眾來信、舉報網站、舉報電話等受理群眾信訪事項，主動對接基層，開展領導接訪、公開接訪、帶案下訪活動。構建以縣紀委信訪室為總節(jié)點、各鎮(zhèn)（街道）紀委為分節(jié)點的信訪舉報脈絡，打通扶貧領域信訪舉報“千里眼”和“順風耳”，多渠道廣泛收集扶貧領域侵害群眾利益信訪問題線索。同時加強與信訪、司法、檢察、公安、財政、審計、扶貧等部門的溝通聯(lián)系，形成工作合力，建立健全信息共享機制和聯(lián)動協(xié)作機制。
健全臺賬，防止遺失。把各渠道收集到的反映扶貧領域涉嫌違紀問題信訪舉報線索統(tǒng)一納入信訪受理臺賬進行登記分類管理，對線索來源、受理時間、舉報人和被舉報人的基本情況以及舉報的主要內容、線索的移送轉辦情況進行詳細登記，實行編號管理，有效防止問題線索遺失、泄密、重復查處、久拖不決等問題發(fā)生。
強化研判，提高質量。對收到的一般性信訪舉報件，堅持邊收集、邊研判、邊處理，辦信人員第一時間對信訪舉報件的性質、程度和影響等要素進行分析評估，提出初步建議，再按程序批轉。對反映問題復雜的信訪舉報件由主要領導、分管領導及相關業(yè)務部室共同參與會商，分析信訪件所反映問題的實際情況后再批轉，提高信訪案件辦理質量和效率。
細化流程，精準處置。對照《中國共產黨紀律檢查機關監(jiān)督執(zhí)紀規(guī)則（試行）》及云南省《貫徹實施意見》，準確把握信訪舉報受理范圍，將收到的同級黨委管理的黨組織和黨員干部以及收到的一部分帶有典型性、線索具體、可查性較強的反映下級黨委管理的黨組織和黨員干部在扶貧領域涉嫌違紀問題信訪舉報，分類摘要后移送案件監(jiān)督管理部門；將收到的另一部分反映下級黨委管理的黨組織和黨員干部在扶貧領域涉嫌違紀問題信訪舉報，分類摘要后轉下級紀檢組織處理。
限時督辦，全程跟蹤。對普通的信訪件，采取詢問情況，進行電話督辦；對重要或延期未結的信訪件，向承辦單位發(fā)函催辦，或到承辦單位聽匯報，審閱案卷，共同研究處理意見進行督辦；對疑難復雜、涉及多部門的信訪件，召集有關單位，協(xié)調處理意見，進行會議督辦。對受理的來信、來訪、來電、網絡等信訪舉報實行一信一碼管理，強化領導批示和信息系統(tǒng)錄入。（張媛媛 張明梅）