今年以來，石林縣紀委創新信訪舉報線索處置工作方式，提高信訪舉報工作效率，第一時間回復、第一時間轉辦、第一時間回訪，傾力打造信訪舉報“快車道”。截至目前，全縣紀檢監察機關共受理信訪舉報48件，其中縣紀委受理27件。
信訪舉報突出接收“快”。在“石林黨風”微信平臺設立了一鍵舉報舉報端口，實現了“微舉報”、“微互動”。同時，暢通來電、來信、來訪等信訪渠道，并向社會發布信訪舉報流程、公布信訪舉報電話，讓群眾在充分了解信訪舉報方式、途徑、方法的基礎上，通過電腦、手機等網絡終端，輕松便捷地實現信訪舉報反映問題。
舉報線索突出批轉“快”。堅持當日接訪、當日登記、當日處理、當日報簽、當日轉辦的原則。對受理的信訪舉報件，實行限時辦結制，快批快轉相關委室對反映情況線索進行核實，確保回應及時。對于不屬于紀委受理范圍的問題，在第一時間告知舉報人的基礎上，移交給相應責任單位進行處理，并要求在規定時間內將辦理結果函告縣紀委信訪室。
辦理結果突出反饋“快”。信訪件調查核實后，縣紀委信訪室協同辦案委室依照程序在“第一時間”對舉報人進行回訪。對于情況復雜、久拖不決的信訪案件，在與舉報人取得溝通的前提下，由包案領導協調有關部門共同解決；對重大疑難信訪案件，采取信訪聽證、協調會商等方式予以化解。同時通過約訪、下訪、上門“拜訪”等方式，耐心地做好解釋說明工作，確保群眾信訪舉報“件件有著落，事事有回音”。（趙俊良）