2016年，官渡區(qū)紀委針對信訪舉報數(shù)激增，反映類型繁雜、重信重訪較多等問題，堅持問題導(dǎo)向，聚焦監(jiān)督執(zhí)紀職能職責，不斷創(chuàng)新工作方法，健全完善信訪舉報分析研判機制，加大處置力度，把問題解決在一線，把矛盾化解在基層。
開門接訪，暢通“熱線”。進一步發(fā)揮紀檢監(jiān)察信訪舉報“入口”作用，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式拓寬信訪渠道，開通“廉韻官渡”微信公眾號，設(shè)置“執(zhí)紀監(jiān)督”“在線舉報”，實現(xiàn)“居務(wù)在線公開”“問題實時舉報”，強化“指尖上”的群眾監(jiān)督，實現(xiàn)信訪投訴舉報“零距離”、“無障礙”。2016年，共受理群眾信訪舉報370件次（其中網(wǎng)絡(luò)舉報194件），同比2015年度上升110 %；調(diào)查處置農(nóng)村黨員干部信訪舉報125件，其中反映違反換屆紀律、拉票賄選等信訪舉報41件，及時回應(yīng)群眾關(guān)切和訴求。
聚焦主業(yè)，突出“主線”。官渡區(qū)緊緊圍繞監(jiān)督執(zhí)紀主責主業(yè)，認真落實“兩級集體排查”研判線索機制和“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”的線索管理工作機制，2016年，共對259件檢舉控告類群眾信訪舉報及時分析研判，嚴把“審查”關(guān)，做到逐件集體排查分析，共梳理出110個問題線索，召開10次區(qū)紀委書記辦公會進行排查處置。通過談話函詢方式處置了結(jié)問題線索85件，占問題線索總數(shù)的77.3%，對22個輕微違紀問題進行了適當處理，對反映失實的35名黨員干部予以澄清。
主動下訪，緊盯“一線”。加強對檢舉控告類信訪件的跟蹤管理及督辦，確保件件有落實，事事有結(jié)果。針對街道紀工委辦案力量薄弱、監(jiān)督執(zhí)紀水平良莠不齊等問題，區(qū)紀委采取分管領(lǐng)導(dǎo)包案帶案下訪、牽頭指導(dǎo)督辦、信訪室件件跟蹤督辦等方式，層層傳導(dǎo)壓力，壓實責任，推動基層疑難和重大信訪舉報得到及時妥善處置。2016年，區(qū)紀委按照“屬地管理、分級負責”原則，向轄區(qū)8個街道交（轉(zhuǎn)）辦群眾信訪舉報125件，區(qū)紀委分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊5次下訪，指導(dǎo)辦案30余件。
嚴肅執(zhí)紀，堅守“紅線”。堅持紀在法前，紀嚴于法，健全完善信訪舉報工作責任制，嚴格落實首訪責任和領(lǐng)導(dǎo)負責制，嚴格落實問題線索五類處置方式，對發(fā)現(xiàn)違紀問題“零容忍”。2016年，共處置問題線索110件，黨政紀立案查處31件33人（其中科級干部7人）。緊盯群眾身邊“微腐敗”，及時查處“小官大貪”等問題，2016年查處涉及群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問題12件，黨政紀處分13人。