信訪工作人員查看“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺
日前,隴川縣紀(jì)委開展2016年信訪舉報(bào)“回頭看”工作,對2016年所有信訪舉報(bào)件進(jìn)行認(rèn)真梳理,排查問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,強(qiáng)化后續(xù)跟蹤管理,嚴(yán)防“一訪了之”、“一函了之”,同時(shí)謀劃好2017年信訪舉報(bào)工作。
底數(shù)清,情況明,受理“無遺漏”。全面清查2016年信訪舉報(bào)受理情況,重點(diǎn)關(guān)注“四風(fēng)”問題、侵害群眾利益問題和扶貧領(lǐng)域信訪舉報(bào),突出對本級自收信訪件及轉(zhuǎn)交辦信訪件進(jìn)行梳理、排查,對信訪管理系統(tǒng)接收、轉(zhuǎn)辦、錄入等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面清查,并逐一完善工作臺賬。隴川縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理信訪舉報(bào)109件(次),署名舉報(bào)61件(次);重復(fù)信訪舉報(bào)11件(次),初次舉報(bào)98件(次);上級交辦4件;業(yè)務(wù)外信訪舉報(bào)1件(次)。從信訪舉報(bào)方式來看,來信45件,來訪28次,來電5次,網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)31次。
細(xì)研判,無積壓,處置“零暫存”。對2016年信訪舉報(bào)線索進(jìn)行“大起底”“大清理”,重點(diǎn)清查業(yè)務(wù)范圍內(nèi)檢舉控告舉報(bào)線索是否按“五種處置方式”進(jìn)行研判處置,對扶貧領(lǐng)域信訪舉報(bào)設(shè)置專門類別,建立專門臺賬,做到快收快閱、快錄快處,確保全年信訪舉報(bào)線索處置“全覆蓋”“零暫存”。認(rèn)真梳理、查找問題產(chǎn)生的原因,把責(zé)任壓實(shí),層層傳導(dǎo)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層“神經(jīng)末梢”。2016年共開展初核30件,談話函詢79件,對11件重復(fù)信訪和1件業(yè)務(wù)范圍外信訪件進(jìn)行轉(zhuǎn)辦了結(jié)。
嚴(yán)督導(dǎo),傳幫帶,辦理“不拖延”。按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”工作要求,強(qiáng)化督辦,嚴(yán)格把關(guān),確保信訪舉報(bào)件辦理質(zhì)量和時(shí)效。嚴(yán)格執(zhí)行交辦機(jī)關(guān)審核終結(jié)制度,在審核中發(fā)現(xiàn)程序不規(guī)范、定性不準(zhǔn)確的,及時(shí)給予糾正,對反映問題調(diào)查不清楚、證據(jù)不充分的,要求重新調(diào)查核實(shí)。對復(fù)雜、疑難、典型的信訪問題,實(shí)行“傳幫帶”模式,即領(lǐng)導(dǎo)包案督辦、“老將”帶“新兵”、聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)(農(nóng)場)執(zhí)紀(jì)審查,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(農(nóng)場)進(jìn)行執(zhí)紀(jì)審查辦理專項(xiàng)督導(dǎo),促進(jìn)信訪舉報(bào)案件得到規(guī)范及時(shí)處理。通過開展“回頭看”,督促109件信訪件按時(shí)辦結(jié)。
拓渠道,善總結(jié),經(jīng)驗(yàn)“高提煉”。在暢通“信、訪、電、網(wǎng)”四位一體舉報(bào)渠道的基礎(chǔ)上,充分運(yùn)用現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開辟信訪舉報(bào)新渠道,可在“清廉隴川”微信公眾號上留言,并在隴川紀(jì)檢官網(wǎng)上設(shè)立“舉報(bào)平臺”,輕點(diǎn)手機(jī)就能進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào),讓群眾的訴求更暢通、更便捷。此外,對于初信初訪、重復(fù)越級集體訪、糾纏鬧訪等,查找“癥結(jié)”相同點(diǎn)、矛盾交叉點(diǎn),問題著力點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提煉出較高參考價(jià)值的信息并尋找解決途徑。(孟 薇 )