今年來，瑞麗市紀(jì)委市監(jiān)察局認(rèn)真貫徹落實中紀(jì)委、省紀(jì)委《關(guān)于加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報件管理工作的通知》文件精神，按照 “深入學(xué)習(xí)、加強(qiáng)管理、著力規(guī)范、投入到位、強(qiáng)化責(zé)任”工作要求，進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報件管理工作，確保信訪舉報件流轉(zhuǎn)安全、保密。
深入學(xué)習(xí)，提高保密意識。為更好的履行保密職責(zé)，市紀(jì)委安排專門時間學(xué)習(xí)《保密法》、《信訪工作保密制度》、《信訪工作守則》等相關(guān)條例，并利用每周一學(xué)習(xí)時間開展保密知識學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部職工保密責(zé)任意識和保密能力。同時要求全體紀(jì)檢監(jiān)察干部對保密事項時刻提高警惕，做到保密工作認(rèn)識到位，保密措施落實到位，對保密事項做到“三不”：不說、不問、不聊。
加強(qiáng)管理，確保保密安全。一是加強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理，嚴(yán)格管理信訪工作機(jī)與上網(wǎng)機(jī)的使用，嚴(yán)格管理登錄密碼，及時設(shè)置和更新密碼，嚴(yán)防密碼泄露；二是切實加強(qiáng)對移動硬盤、移動U盤、光盤等信息載體的管理，嚴(yán)禁用信訪信息專用載體拷貝其他文件、資料，真正做到了專盤、專用、專人管理；三是嚴(yán)格管理各類信訪案件查辦材料，做到保管規(guī)范有序，符合規(guī)定要求；四是嚴(yán)格保密人員管理，市紀(jì)委市監(jiān)察局市預(yù)防腐敗局全體干部職工簽訂《在崗人員保密承諾書》；五是定期檢查，消除隱患。邀請市保密局每年對信訪、紀(jì)檢、案審、案管等工作設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督檢查1次，委局定期自行組織開展檢查兩次，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中遇到的困難和問題。
著力規(guī)范，依規(guī)依紀(jì)辦理。一是完善信訪工作制度。根據(jù)省紀(jì)委暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”工作要求，制定出臺了《瑞麗市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)“五級聯(lián)動”責(zé)任追究暫行辦法（試行）》，進(jìn)一步規(guī)范信訪管理，暢通群眾信訪渠道。制定了《選任紀(jì)檢監(jiān)察進(jìn)駐人員對駐在部門開展信訪舉報、線索初步核實處理工作規(guī)范》，進(jìn)一步規(guī)范選任紀(jì)檢監(jiān)察進(jìn)駐人員信訪舉報初核工作；二是規(guī)范信訪辦理程序。按“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，所有信訪件統(tǒng)一入口，統(tǒng)一出口，全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)收到的檢舉控告類信訪件，一律交市紀(jì)委信訪室按照信訪件辦理流程“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一登記、統(tǒng)一呈報、統(tǒng)一分流”。信訪工作人員嚴(yán)格按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”要求處理，本著及時、快捷、保密的原則，做到“專人專辦、專柜專存、轉(zhuǎn)辦迅速、手續(xù)齊全、跟蹤到位、嚴(yán)守紀(jì)律”；三是嚴(yán)格接訪工作。按照接訪工作規(guī)定要求，設(shè)置專門接待室和安排至少兩名專職信訪工作人員進(jìn)行接訪，要求工作人員接訪中始終做到文明接訪、禮貌接訪、耐心接訪，并做好記錄，對來訪人員提出的問題根據(jù)政策予以解答，對來訪人檢舉揭發(fā)的違紀(jì)違法線索內(nèi)容和來訪人員的相關(guān)情況做到嚴(yán)格保密。
加大投入，保障措施到位。一是建設(shè)紀(jì)委內(nèi)網(wǎng)。作為全省紀(jì)委內(nèi)網(wǎng)建設(shè)試點縣（市），在省、州紀(jì)委統(tǒng)一安排部署下，瑞麗市紀(jì)委內(nèi)網(wǎng)于2015年3月建設(shè)完成并投入使用，有力支持了信訪工作的開展；二是規(guī)范談話點，配齊辦案設(shè)備。去年以來，市紀(jì)委深入落實“三轉(zhuǎn)”，嚴(yán)格按照辦案新要求，投入100余萬元對原有談話室進(jìn)行了全面改造，完善視頻監(jiān)控設(shè)備，加大辦案設(shè)備配備。
強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)格責(zé)任追究。堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“誰承辦、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格責(zé)任追究，嚴(yán)格執(zhí)行《瑞麗市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)解決群眾反映強(qiáng)烈突出問題工作責(zé)任倒查辦法（試行）》，嚴(yán)格區(qū)分集體責(zé)任與個人責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和直接責(zé)任。嚴(yán)格教育信訪工作人員，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作人員的責(zé)任意識。
據(jù)了解，2015年瑞麗市紀(jì)委共收到信訪舉報66件（不含業(yè)務(wù)范圍外訴求），其中：信訪初核24件，初核轉(zhuǎn)立案14件，信訪了結(jié)16件，問責(zé)1件，信訪監(jiān)督4件，正在辦理4件，重信2件，暫存1件。五級聯(lián)動訴求平臺錄入3225條，辦結(jié)3225條。（李宛珊）