紅河縣紀委高度重視信訪案件查辦工作，對每一起信訪案件都精心甄別、認真排查，對相關線索調查核實工作周密部署，通過“抓關鍵、抓規(guī)范、抓查辦”措施推進信訪案件查辦工作。
抓關鍵，加強信訪件查辦工作力度。一是該縣紀委把信訪件排查和領導班子包案督辦作為解決群眾信訪問題的重要工作來抓緊抓實，年初制定下發(fā)了領導班子分片區(qū)包案督辦工作文件，定期召開信訪案件排查會議，研判信訪工作面臨的形勢，明確任務，落實責任，使群眾反映問題基本得到解決。二是重要來信來訪案件由書記親自擬定工作方案，指定班子成員辦理，限期完成信訪案件調查工作，防止信訪件長期積壓現(xiàn)象發(fā)生。三是加強與有關部門的協(xié)調配合，保證基層信訪舉報工作的順利進行。今年來，縣紀委調整領導班子成員分片聯(lián)系指導查辦案件工作，把全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分成4個片區(qū)，每個片區(qū)由1至2名紀委常委班子成員聯(lián)系指導。半年來，縣委領導批示督辦3件，縣紀委主要領導批示督辦16件，其中：領導班子成員包案督辦15件、轉辦4件。
抓規(guī)范，暢通信訪舉報渠道。一是規(guī)范工作程序。建立和健全了信訪接待、登記、處理、反饋、信訪矛盾糾紛排查等制度，做好信訪接待工作記錄和完善工作臺賬，做好信訪檔案管理等工作運行機制。通過完善制度建設，加強內部管理，嚴格工作紀律，規(guī)范工作程序；二是搭建好接訪平臺，在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立專門的信訪接待室，明確專人負責處理信訪舉報，并且領導接訪時間安排要上墻公開，更近一步暢通了群眾的訴求渠道。
抓查辦，認真研究和解決信訪舉報問題。該縣紀委監(jiān)察局的主要領導直接參與信訪案件的查辦工作，包括上訪問題的調查處理、上訪群眾的思想疏導和勸化解疑，牢牢把握查辦案件的主動權。紀委常委班子進一步加大了信訪舉報件的督辦力度，使一些重要信訪問題得到處理落實，對批轉下去的信訪件，采取各種措施，勤催辦、勤指導，提高信訪督辦工作的時效和質量，把那些問題嚴重、影響較大、群眾反映強烈的信訪舉報件，作為督辦的重點。2015上半年收到的各類信訪件52件，通過自辦、轉辦、督辦等方式，辦結信訪件18件，其中初核了結14件，轉初核4件；正在辦理24件。（瞿建周）