為進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道，大理市紀(jì)委監(jiān)察局不斷完善信訪機(jī)制，及時受理群眾信訪舉報。
堅持實行領(lǐng)導(dǎo)輪流值班制度。將原來委局領(lǐng)導(dǎo)每個月輪流接訪制度，擴(kuò)展到每個星期安排兩名常委接待群眾來訪，對群眾反映的問題及時處理答復(fù)。
建立和完善紀(jì)委常委包案制度。按照分工和聯(lián)系安排，對紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的重大、復(fù)雜、疑難信訪舉報案件，實行“一對一”的包接待、包協(xié)調(diào)、包督辦、包落實的辦理機(jī)制，及時解決群眾反映強(qiáng)烈的信訪突出問題。
開通信訪舉報“綠色通道”。對信訪舉報人通過市轄區(qū)郵政營業(yè)網(wǎng)點（郵箱）寄來的函件、包件、特快專遞，郵資費由收件方支付。市紀(jì)委監(jiān)察局按月結(jié)算支付郵資費，同時還制作了相關(guān)宣傳頁和宣傳畫在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社發(fā)放、張貼。
制定《大理市紀(jì)委監(jiān)察局機(jī)關(guān)各室辦理信訪舉報實施辦法（試行）》。推行機(jī)關(guān)各室辦理信訪舉報，根據(jù)各室職能職責(zé)，信訪室將信訪件按程序轉(zhuǎn)（交）到相關(guān)科室辦理，提高辦理群眾信訪舉報工作質(zhì)量和效果。
深化“五級聯(lián)動”辦信訪工作。制定下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)“五級聯(lián)動”工作解決群眾反映強(qiáng)烈突出問題的通知》，加強(qiáng)對基層群眾反映突出問題的解決，把群眾反映的熱點、難點問題解決在基層。